★★ Enjoy your shopping at UPPERSTROP ★★

안녕하세요 고객님~

문의 주셔서 감사합니다^^

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# 택,라벨 제거,착용흔적 있을시

처리불가 비용 부담 반송 되니

해당 부분 없는지 확인 후 보내 주시기 바랍니다.

상품 보내 드릴 때 송장 부착 후 보내 드렸는데

제거 안 하신 상태라면 "어퍼스트롭 우체국반품" 메모 부착 후 전달 부탁 드리며

제거 된 상태라면 "고객님 성함,어퍼스트롭 우체국반품,의류" 메모

기재 후 부착해서 전달 부탁드립니다.

오회수 되는 경우 관련 안내 도와 드려서

업체 및 우체국택배 책임 지지 않으며

비용 부담 될 경우 고객님 부담으로 처리 되니 참고부탁드립니다.

안내드린대로 보내주시면 확인 후 처리토록하겠습니다.

계좌환불은 입금자 혹은 주문자 명의 계좌로만

환불 처리 가능하므로 정은하 < 명의로 환불예정인 점도 참고부탁드립니다.

아래 안내 드리는 내용 길더라도 꼭 확인 후 보내 주시기 바랍니다.

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요청하신대로 회수접수 도와 드렸으며

방문전 연락 드리고 우체국 기사님께서 

평일 기준 2-3일 이내로 방문예정이세요~

(타택배 이용시 배송비는 꼭! 선불 지불 후 

보내주셔야 하며 착불로 보내주실 경우 발생한 

배송비는 전부 고객님 부담인점 참고부탁드립니다 ㅜㅜ)

교환/반품신청서에 고객님 성함/연락처/ 반품사유/ 환불방법 작성  후 

받으셨던 포장상태 그대로 포장 후 보내주시구요~(박스포장X,쇼핑백포장X)

* 신청서 미동봉시 처리 지연 될 수 있으니 꼭 양식대로 작성 후 

함께 동봉하여 보내 주시기 바랍니다~

배송비는 요청하신대로 차감 처리토록하겠습니다.

반품,교환비용 미입금 확인 시 환불 또는 교환이 지연될 수 있으며 

택 제거,착용흔적, 세탁흔적, 얼룩, 찢김, 화장품, 향수냄새,탈취제 냄새 등 

확인시 재반송 되는점 양해 부탁드립니다ㅠㅠ 

속옷은 특성상 교환/반품이 불가하며,

1+1 상품에 경우 단품 반품이 불가한 점도 참고 부탁드립니다.

또한, 사은품/ 증정 브라패드 미동봉 후 보내 주실 경우

택배비 부담 후 보내 주셔야 반품 완료 가능하며

반품으로 보내 주시지 않을 경우 패드 값을 부담 해주셔야

처리 되는점 참고 부탁드립니다~

입고시 입금내역 및 검수 후 빠른 처리 도와드릴게요~

* 접수일 기준 2-3일 이내로 기사님

방문 하지 않을경우에는 저희쪽으로 

재문의 부탁드립니다~

더 문의하실 사항 있으실 경우

고객센터(070-7733-9002) / 게시판 / 상담톡으로 

문의 주시면 확인 후 안내 도와 드릴게요^^

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